好的軟文是什么樣子的？首先，它必然會贏得客戶對產品的信任。為了贏得客戶的信任，我們必須從真實性和緊迫性方面入手。今天，讓我們簡單介紹幾種贏得客戶信任的方法:

1.產品體驗

有些產品非常注重感官體驗，比如餐廳、小吃、烤鴨、蜂蜜、按摩椅、蠶絲被，甚至4D電影、智能配件、汽車等等。他們共同的優勢是給予良好的感官體驗，或者專注于視覺或者味覺或者綜合的感官體驗。

這里還摘錄了被稱為“直郵醫生”的德魯·惠特曼寫給汽車的一段文字:

Xx車有一節車廂寬如客廳。關上它。這輛車有一節像客廳一樣寬的車廂。關上它拱形的門，準備享受少數特權人士的駕駛體驗。你的周圍是華麗芬芳的皮革、來自海外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯。這輛車會展示你獨特的生活習慣…

你感覺到了嗎？當高達453馬力的強大力量召喚你釋放它們時，你的腎上腺素就會在血管中流動。

其實我們認為對生活中說話感興趣的人也是這種做法的大師。比如他們給你推薦一家店的米粉，會讓你流口水，讓你特別想嘗嘗。

2.銷售焦慮

我們總說沒有針對性就沒有傷害。但我心里實在受不了孤獨，仿佛我們可以從這樣無限的比較中尋求安慰和優越感。哪里有人，哪里就有鄙視鏈。每個人都渴望站在金字塔的頂端，卻發現現實并沒有那么樂觀。正因為如此，你不得不承認，“恐懼”正在到處被出售，因為每個人都有一種不可抗拒的恐懼需求。

臺灣的天下出版社迎來了25年，于是奧美被要求宣傳，于是給了一個類似“我怕讀書人”的宣傳文字。

文本摘錄:

不知道什么時候開始。我害怕讀者。就像我們不知道冬天什么時候開始，只覺得夜晚的黑暗越來越長。

我害怕讀者。我和他們說話的時候，我就像一個透明的人，蒼白的頭無法隱藏。我有什么內涵？在空，每個人都可以脫口而出并漫步，這難道不是最流行的理解嗎？比如身體左側的心臟。春天之后是夏天。美國總統是世界上最有權力的人。然而，讀者可以從食譜上談論管理，在《八卦周刊》上談論社會趨勢，甚至在空跳下貓，這可以讓他們談論侃侃的建筑抗震理論。相比之下，我只是一個mp3時代的錄音機。喘不過氣來，無法調整。我最引以為豪的是博覽會，恐怕只是很多年前書架上一本書的副本，而且還是不會用熒光筆標注的那本。

我害怕讀者。我祈禱他們永遠不要知道我的不安，免得他們更容易打敗我，甚至無意打敗我。我好怕讀者，因為他們的榜樣都是偉人。即使他們做不到，也依然是贏家，這一點我是遠遠落后的。我怕讀者，他們知道無知對孩子很可愛，我已經成年了。我怕讀者，因為大家都喜歡聰明人。我害怕讀書的人，他們不能讓我失敗。我害怕讀者。他們知道生命太短暫，人總是太聰明。我害怕讀書的人。他們的一個小時就是我的一生。我害怕讀者。

尤其是，還在讀書的人。

1.恐慌場景

這篇文章的背后是一個敏銳的發現:當人們忙于逃命時，他們必然會社交，當他們在餐桌上與侃侃交談時，你是以什么樣的心情談論社會管理、建筑和八卦周刊？你會自卑害怕社交嗎？

2.不幸的后果

在《我怕看人》中，羅列所有令人恐懼的情況是不夠的。我忘了怎么做了。必須迎頭一擊。如文章所說，“人總是太聰明”，“他們的小時就是我的生命”，“在成人世界里無知”等等。

我們可以總結一下結構，恐慌場景+無法承受的后果，使用的恐懼需求是什么企業品牌或者產品，我這里可以分為兩類。

處理當前的潛在需求:防水鞋套、洗碗機、電動牙刷、枕頭、凈水器...

預防未來明確需求:減脂產品、職業技能課程、防盜指紋鎖...

以上面的防水鞋套為例。這個產品是我從某寶隨機找來的產品。它是用兩種不同形式的可怕詞匯寫成的，觀眾評價自己的口味。

淋雨出門，鞋子難免會濕，沾上污垢，污漬，弄臟自己喜歡的東西，絕對不是心里的一種滋味。

到了上班雨天，讓人崩潰。如果在企業里不小心絆到鞋，換不到鞋，整天粘粘的，想想就不開心！

所以恐懼來自于某一個場景，總結就是痛苦的場景+“惡心”的后果。

3.認知的目的是

美國著名心理學家羅伯特·西奧迪尼(Robert Siodini)在他的著作《偉大的影響》(Great Imperation)中揭示了“認知目標原則”，即“人類對世界的認識中存在這樣一種目標原則。如果兩件事差別很大，其實我們會覺得它們之間的差距比想象的要大。”

如何理解，比如我的產品是口香糖，二手房，橘子，微波爐，榨汁機等。乍一看，我們找不到明顯的亮點和優勢。比競爭對手好，口香糖的甜味更持久，二手房更便宜，橘子更感性，微波爐物品加熱更均勻...

在這里，我列舉一個世界著名廣告教父的一句話，特別適合這個場合。

當這輛新勞斯萊斯的時速達到60英里時，最大的噪音來自電鐘。"

雖然可以用“普通”和“正常”來代替找對應物，

所謂了解對象，有兩步，一是描述競爭產品，二是描述自己的產品，突出更好。

找個飛利浦榨汁機產品。根據這張圖，一個賣點就是更均衡的混合，更全面的營養。

當然，認知定向遠非如此，可以來自事實描述、數字定向、測試描述等。

實驗表明，比如床墊，收斂嚴重，都是以“柔軟舒適”為重點。怎么解釋，有個例子，廠家做了個實驗，“用生雞蛋壓整個床墊不碎，0壓……”

數字描述:一個肥皂怎么賣？如果給兩點，就是“細泡沫”，可以當洗面奶用

“我們的星皂產生的泡沫像鮮奶一樣致密有彈性。和手很溫柔的足球差不多大小，彈性特別飽滿。”然后給出數據。“這些泡沫的直徑小到0.005 mm，是什么概念？人體毛孔直徑只有0.02-0.05毫米。”

4.場景描述

什么是場景化？就是設計一個產品采用場景，讓客戶通過場景進一步了解產品。當客戶遇到同樣的情況時，他們可以在腦海中想到你的產品。

場景只是形象化的，但我真正想要的是一種情感上的共鳴。你選擇什么樣的場景會決定什么樣的情感會激勵顧客，而這種情感會決定他們是否會做出購買行為。

當然，你首先要確定目標群體，找出內在并根據這些群體的日常軌跡預測客戶的一天行程，想想你在ta工作日、周末、節假日等會做什么。，然后植入產品。

舉個不恰當的例子，“晚”米萌有一個文案叫米萌:不好意思說助理月薪只有5萬，其實是新聞稿。她這樣介紹她的助手。

“安迪是1993年的日語專業。剛來企業的時候，她有點可愛。現在她變了。她叫安迪修女，氣場2米8。其實她來企業的時候崩潰過三次。第一次哭是第一次來公司的第一天。我讓她寫劇本。她完全是被逼的，寫不出來，回宿舍哭。”

就像我們這些寫文字，不會寫字，熬夜，第二天正常上班的人...如果你得到了，就證明你達到了情感共鳴。

利用好這四個做法，讓你的話更有說服力，讓客戶足夠信任，促進購買行為。

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