人們會對企業(yè)品牌有什么印象?高檔?華麗奢華?很多剛步入社會的年輕人,會不自覺的給企業(yè)品牌一個光環(huán)。從另一個角度來說,很多成熟或已婚的人認為企業(yè)品牌就像一個孩子,培養(yǎng)企業(yè)品牌的過程就像撫養(yǎng)一個孩子,這是一件很美好的事情。在網(wǎng)易態(tài)度公開課上,北美集團副總裁楊韜用他獨特的理解詮釋了企業(yè)品牌。
尊重是打造企業(yè)品牌的核心態(tài)度
人們能記住的企業(yè)品牌很少,大部分都會被忽略,很多認可度很高的大型企業(yè)品牌也會逐漸消失,比如三鹿、樂百氏。為什么很多企業(yè)品牌不能傳承?尤其是我們的民族企業(yè)品牌。
如果像帶孩子一樣培養(yǎng)企業(yè)品牌,今天應(yīng)該還是健康的。企業(yè)品牌有誕生期、成長期、成熟期。比如蘋果已經(jīng)進入成熟期40年了,所以它如此受歡迎是有原因的。一個企業(yè)品牌靠幾代人的努力,不是一蹴而就的。如果有人說,哪些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌像柯凡和黑客?其實網(wǎng)絡(luò)帶來的只是形式的改變,企業(yè)品牌化的本質(zhì)并沒有改變。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了很多傳奇,但也帶來了很多浮躁,讓人夢想一夜暴富。好好想一想,如果你有個孩子,讓他一夜之間長成你這么大,可能嗎?把生命法則放在企業(yè)品牌上,很像。精心打造的企業(yè)品牌必須健康且富有成效。沒有情感的投入,只會是賺錢的工具。
回過頭來看,所有能被大眾記住的企業(yè)品牌都有一個共同點,那就是這些企業(yè)品牌的個性非常相似,比如喬布斯對蘋果,馬云對淘寶。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們在不斷地尋找和尋找,只是為了找到一種共鳴,一種價值觀,那就是“尊重”。父母尊重孩子,但孩子會尊重父母,被教育成有能力自強不息;在企業(yè)品牌的態(tài)度上,我們尊重它,讓它尊重別人,找到社會價值和地位。企業(yè)品牌和人一樣有靈性,有自己的自尊。因此,我們在如何打造企業(yè)品牌本身需要思考的是,讓尊重成為企業(yè)品牌終身打造的核心態(tài)度。
愛是打造企業(yè)品牌的基礎(chǔ)
如何理解尊重與企業(yè)品牌的關(guān)系?它有幾個方面需要考慮,比如設(shè)計企業(yè)品牌的初衷是什么,誰是客戶和員工,合作供應(yīng)鏈關(guān)系和渠道關(guān)系,這些都代表了企業(yè)品牌。所以他們學(xué)會了尊重自己,等于尊重企業(yè)品牌。就像和孩子的關(guān)系一樣,你不尊重他,他會回嘴,但相反,孩子會回報你的尊重。所以,只有尊重企業(yè)品牌,企業(yè)品牌才會有這種回報,才會有與你的客戶、員工、各方面的互動。
尊重由兩部分組成。沒有愛就很難尊重,沒有尊重就很難承諾。所以從企業(yè)品牌本身的角度來說,要在愛的基礎(chǔ)上培養(yǎng)。人們會對孩子有耐心,但企業(yè)品牌呢?你有沒有耐心讓他嘗試犯錯?孩子不一定能清楚的明白父母對孩子做了什么,但是能感受到他們需要什么,抵觸什么。企業(yè)品牌也是如此。如果你把它當成工具,它會缺乏靈性。
從品牌建立到成長的過程,就像孩子成長的過程一樣。因為愛,我們會選擇尊重孩子,培養(yǎng)孩子獨立思考和健全人格,而對于企業(yè)品牌,我們會培養(yǎng)孩子的調(diào)性和差異化。
有尊重之心,成就工藝精神
以北門美為例,主要涉及嬰兒產(chǎn)品和服務(wù),其企業(yè)始終堅持愛的企業(yè)精神,幫助嬰兒健康成長。北美的企業(yè)品牌倡導(dǎo)生命因愛而生,世界因愛而美。其企業(yè)品牌定位很明確:親子顧問、育兒專家,企業(yè)品牌愿景也很確定:成為跨國寶貝公司、世界知名企業(yè)品牌、受人尊敬的領(lǐng)域領(lǐng)軍人物。那么,這個企業(yè)品牌是如何實踐的呢?
北美曾與東方衛(wèi)視的《媽媽咪呀》合作,旨在讓普通母親經(jīng)過訓(xùn)練和努力,站在舞臺上,以身作則,影響孩子。在后來的采訪中,我們可以感受到母子之間愛與尊重的互動。北美也做了很多公益營銷。在總共投入了8億多人口、財產(chǎn)和資源之后,人類社會的快速發(fā)展也離不開不能單靠金錢衡量的正能量。北美對企業(yè)品牌的關(guān)懷就像對待孩子,鑄造性格,培養(yǎng)調(diào)性。
在企業(yè)品牌的快速發(fā)展中,大多數(shù)人也提到了工匠精神,這是許多企業(yè)品牌所缺乏的,是一種可貴的態(tài)度。如果你有一顆尊重企業(yè)品牌的心,你一定能打造一顆工匠之心。一個18歲的學(xué)徒,即使現(xiàn)在收入不高,依然對手工領(lǐng)域著迷。他是百年企業(yè)品牌張小泉剪刀的成員。他讓人真正感受到工匠精神和企業(yè)品牌精神;蘋果,如果不做到極致,是不愿意賣的,忠實的粉絲是瘋狂于這個企業(yè)品牌的;諾貝爾其實是一個企業(yè)品牌,每一位獲獎?wù)叨祭^承了它的開拓創(chuàng)新精神,代代相傳。
如何在有限的人生中鑄造自己的民族企業(yè)品牌?這是值得反思的。尊重帶來平靜,一定會讓后來的人看到真正的企業(yè)品牌和民族企業(yè)品牌。企業(yè)的品牌態(tài)度源于尊重。
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