【/h/】以上建議看似有理，實則不然，其問題在于沒有考慮到一個簡單的事實，那就是情感對話不僅是困難對話的一部分，也是核心部分。當你陷入一場艱難的談話時，由此產生的情緒不僅是擾亂人們情緒的副產品，也是構成對話矛盾的主要因素。從困難的談話中消除情緒就像在沒有音樂的情況下演奏歌劇。雖然你理解了劇情，卻錯過了歌劇的靈魂音樂。比如杰克和邁克的對話中，杰克覺得自己受到了不公平的對待，自己的努力沒有得到贊賞和回報，但對話中卻只字未提。然而，幾個月后，當杰克回憶這段對話時，他仍然無法抑制自己對邁克的憤怒和不滿。

【/h/】回想一下你遇到的那段艱難的對話，什么時候不是充滿了很多復雜的情緒？你是否感到受傷、憤怒、失望、羞愧和困惑？有沒有覺得自己受到了不公平的對待，或者沒有得到應有的尊重？對我們中的一些人來說，即使說我愛你或我為你感到驕傲也會讓他感到危險。

簡而言之，在困難的談話中避免情緒可能會節省你的時間，減少你的焦慮。這似乎是一個很好的方法來幫助你避免談話中的一些主要危險，無論是對你，他人還是你的關系。但是，即使你回避談論情緒，問題依然存在:如果情緒是談話中矛盾的根源，那么不談論情緒又如何化解矛盾呢？

理解情緒，談論情緒，管理情緒，只是我們人類面臨的最大挑戰之一。沒有任何一個人，任何一件事，可以讓情緒問題的解決變得輕松而不承擔風險。然而，我們大多數人在情感對話中的表現比現在更好。談論情緒似乎并不容易，但這是一個我們可以掌握的偉大技巧。

當然，情感這個話題并不是在所有的對話中都有效。就像人們常說的，如果你不想惹麻煩，千萬別把睡著的狗吵醒成千上萬。不幸的是，如果你在這方面不夠熟練，貿然引入這個話題的后果是，你可能打擾的不僅僅是睡著的狗，而是所有的狗，甚至是那些讓你夜不能寐的狗。

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