為什么鬼屋知道都是假的還讓人害怕？原因很簡單。鬼屋里會出現什么，什么時候出現，簡直出乎意料，突然會彈出一個嚇人的道具。也正是因為如此，鬼屋的吸引力才有了保障。在這些方面，營銷軟文類似于鬼屋，即要想有吸引力，就需要有“意想不到”的文字，或者說“懸念”。

與故事小說不同，軟文制作懸疑越來越依賴于結構的布局。從標題到開頭，再到文字的布局，從整體形成巧妙的布局。

一、“懸念”軟文的優點

核心是問一個問題，然后自問自答。比如“文方閣如何快速建立專屬的軟文發布平臺？”“人類能長生不老嗎？”通過設置問題吸引目標群體的注意力和思維。這也是這類軟文的特點。

設題時要以吸引為第一要素，但一定要掌握好度。例如，如果它涉及非法或敏感的社會和政治文本，即使它有吸引力，也不能使用。另外，在設置問題和準備答案時，需要注意的是答案要符合常識，不要被困住，漏洞百出。

第二，懸念標題的寫作

不管什么樣的標題，都要站在客戶的立場上起草。懸疑題是最適合提問的形式，旨在引起人類的好奇心，抓住客戶的觀察力，引誘客戶尋求和思考答案。比如“你能相信嗎？我感冒了！”"在新的歸檔系統下，個人站長應該何去何從？"“快速復制，建立軟文發布平臺。文方閣的神奇力量從何而來？”等等。

第三，暫停軟文本開頭的書寫

懸浮軟文適合“情境導向”的開頭，在開頭引入或營造軟文行動目標所需的氛圍和情境，延續題目帶來的好奇心，保持新鮮感。在這個過程中，需要把要推廣的產品放到這個具體的情境中，通過無形的渲染，引導顧客不自覺地接受要推廣的產品。

創造一個局面并不容易，需要注意以下三點:

首先，一定要有引起人的人或事，避免平淡無奇。那么，要推廣的產品在故事中起著至關重要的作用，而不是可選的。最后，對產品的贊馬上就停了，不然就太多了，客戶一看就知道是假的，偏離了“軟”的意思。

四.“懸疑”軟文本的文本布局

所謂懸疑，其實是指設疑不答。通俗地說就是在劇情快速發展的過程中，把故事和人物的命運推到關鍵點，然后故意閃開不交代，讓網民產生一種熱切的期待，然后在適當的時候解開謎團，從而產生意想不到的結果。

一般來說，這種形式的軟文布局可以分為三種形式，即設置疑點、倒敘和分區。

提問是指圍繞一開始設定的問題設置小問題，回答一個問題后立即設置新問題，直到最終答案揭曉。

閃回是先把網友最感興趣的事情說出來，再描述前因后果。相當于先公布問題的答案卻不證明為什么，從而產生新的問題，然后在后面的文章中回答。

分區適合敘述線索較多的事情。當一端已經引起了網友的興趣，即將繼續理解其背后的文字時，突然中斷，換到另一端。這時候網友們還會記得以前的結局，造成懸念。

“不要讓別人知道什么時候什么文字出現”，合理布局軟文，設置懸念，這才是營銷軟文創造意想不到效果的秘訣。就像鬼屋里的道具，明明白白的擺在我們面前，很少有人害怕。但是，當放在鬧鬼的房子環境中，有了合適的時間，人就可以尖叫個不停。

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