服務(wù)是一個永無止境的事件。從每一個環(huán)節(jié)出發(fā)，不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)，是服務(wù)平臺快速生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和必由之路。

作為一個專注于提供營銷軟文和軟文推廣服務(wù)的專業(yè)平臺，文方閣一直秉承“讓投遞更便捷”的宗旨。為了創(chuàng)造更高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)，引入了“掃描代碼登錄”的新功能來升級服務(wù)！

第一，“掃碼登陸”，文芳閣率先

二維碼已經(jīng)覆蓋了生活和就業(yè)的方方面面，很多問題基本上可以通過掃碼來解決，比如支付、社交、下載分享等等。

但是這種方便快捷的操作在營銷軟文和發(fā)布軟文領(lǐng)域并沒有得到很好的應(yīng)用。這體現(xiàn)在“平臺登錄”這個最基礎(chǔ)的步驟上。大部分平臺還停留在“賬號密碼登錄”階段，“掃碼登錄”方便、快捷、應(yīng)用廣泛的功能還沒有得到充分利用。

其實(shí)實(shí)現(xiàn)這個功能在技術(shù)上并不難。但如果沒有“更細(xì)致的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這種執(zhí)著的服務(wù)理念，即使是容易實(shí)現(xiàn)的功能也無法實(shí)現(xiàn)。

文方閣深刻體會到了這一點(diǎn)，為了追求更細(xì)致的服務(wù)，升級了客戶登錄方式，率先實(shí)現(xiàn)了“掃碼登錄”功能。

兩個或一個功能和四個特性

實(shí)現(xiàn)“掃碼登錄”并不難，任何平臺都可以。文方閣秉承“更細(xì)致、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，實(shí)現(xiàn)這一功能只是最基本的一步，通過這一功能帶來四大特色才是最終目的。那么，這四個特點(diǎn)是什么呢？

首先是“快速登錄”。關(guān)注微信服務(wù)號“文房閣”后，只需掃描手機(jī)上的代碼即可登錄，比“賬號密碼”方便多了。

然后隨時接收和查看訂單消息。大多數(shù)軟文發(fā)布平臺都只有pc登錄，因?yàn)橐氩榭从唵涡侣?，必須登錄網(wǎng)頁，非常不方便。有了“掃碼登錄”功能，所有訂單新聞都會發(fā)送到服務(wù)號“文房閣”，可以隨時查看了解最新動態(tài)；事實(shí)上，個人電腦和手機(jī)都可以查看訂單新聞。

然后，隨時分享文案。所有發(fā)布的副本都可以與任何人共享，就像共享訂閱號的內(nèi)容一樣。這樣做的好處是，老板想查看文案的時候，即使沒有電腦也可以更快地分享。

最后，不用擔(dān)心忘記密碼。自媒體人賬號多，難免會忘記或記錯密碼。遇到這樣的情況，需要用“重新找回密碼”；但是有了“掃碼登錄”功能，即使忘記密碼也可以輕松登錄。

三.服務(wù)升級，永不停止

“讓傳播更容易”是文方閣不變的宗旨。要貫徹到底，提供更高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。從最初的自助軟文發(fā)布平臺，到不久前的“開放api接口調(diào)用”服務(wù)，再到現(xiàn)在的“掃碼登錄”功能，都是追求更高品質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。

秉承這一服務(wù)理念，文方閣將不斷前進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平！

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