做軟文推廣的人一定遇到了一個(gè)問題，就是寫出來的稿子不能讓客戶滿意。而最讓人抓狂的是，客戶無法指出具體的不滿。反正他們很糾結(jié)，留了句“跟我想要的不一樣，那就換吧。”

文方閣專業(yè)營銷軟文平臺(tái)(vip.ecmedia/index.php)總結(jié)了多年寫軟文的經(jīng)驗(yàn)，造成這種情況最大的原因是文案體裁不夠明顯。比如一個(gè)客戶想要一份正式的信息報(bào)告稿件，但是你的文案沒有報(bào)紙那么正式，沒有明顯的錯(cuò)誤，那么客戶就會(huì)不滿意，不會(huì)具體認(rèn)定。

為了避免這種情況，知道如何區(qū)分每種類型的軟文本是非常重要的。

一、信息報(bào)告類型:

信息報(bào)告軟文是最常見的營銷軟文類型，因?yàn)樗哂泄俜綑?quán)威、客觀、公正、嚴(yán)肅的風(fēng)格，增強(qiáng)了真實(shí)性和可靠性，對(duì)公司形象的樹立有很大影響。在描述這類文案時(shí)，要站在第三方的立場看待事件，不要摻雜作者個(gè)人感情，盡量避免用詞用句的口語化。

二.客戶反饋類型:

客戶反饋軟文沒有死板的文案結(jié)構(gòu)。在描述文案時(shí)，要盡可能從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。情感卡是這類文案的不錯(cuò)選擇，但要注意用詞，不要太過強(qiáng)硬，不要無病使之痛苦。

三.敘事類型:

基于故事的軟文最大的好處就是能吸引網(wǎng)友的眼球。除非是刻意想了解某一類知識(shí)或新聞，否則人們通常更喜歡讀故事。所以在故事中穿插要推廣的產(chǎn)品才是最明智的選擇。比如描寫一對(duì)找婚的人，兩地不能相見，只能靠一個(gè)令牌看事情，想人。那么這個(gè)時(shí)候，這個(gè)令牌被大家記住了嗎？尤其是那些容易被故事套住的人，會(huì)印象深刻。

四.面試類型:

這種文案的起點(diǎn)很高，需要推廣的企業(yè)品牌和產(chǎn)品一定程度上有很大的影響力和知名度，否則會(huì)給人一種王婆賣瓜東施的感覺。

V .故障排除類型:

都說錦上添花容易，雪中送炭難。休閑就是看一篇新聞稿，只會(huì)加深印象。但是如果你有疑問，迫切需要答案，會(huì)有一篇有答案的軟文，一定會(huì)倍增你的感受。比如女生想選口紅參加某個(gè)地方的活動(dòng)，在顏色、水分、卸妝等方面猶豫不決，就看到一款介紹各種特點(diǎn)的口紅。相信她會(huì)釋然，視之為珍寶。

VI .評(píng)價(jià)和批評(píng):[/s2/]

評(píng)價(jià)判斷文案類似于客戶反饋文案，只是特別評(píng)價(jià)判斷文案要么站在一定高度，用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，要么收集一系列同類型的產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)針對(duì)。這和面試型文案一樣，評(píng)委一定要有一定的權(quán)威性，否則會(huì)適得其反。

只有明確區(qū)分營銷軟文中每一種類型的軟文，才能寫出適合特定環(huán)境的特定文案。如果文案類型的區(qū)別不清，那么書面文案很容易陷入四個(gè)不同的困境。就像這篇文章的開頭，我不知道錯(cuò)在哪里，只是覺得不對(duì)。

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